服務承諾
- 分類：服務支持
- 發布時間：2019-08-21 00:00:00
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概要:南通宏祥新型建材科技有限公司保證做到：一、供貨承諾嚴格按照買方規定的時間表交貨和提供服務，保證工程如期完成。產品粘貼標簽，注明“制造商、售后服務電話、銷售日期”等內容，便于用戶及時和我公司聯系。第一次供貨時，免費提供5﹪的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規定的證書?？筛鶕蛻粜枰?，配合施工，指導安裝，甚至為用戶單位指導培訓一批能獨立完成維修任務的人員，保證工程按時按質完成。? 二、質量承諾公司承諾所有產品從原材料采購至生產過程，均嚴格按照合同要求及國家標準進行，杜絕提交不合格產品。對于客戶提出的質量問題，公司及時給予合理解釋并進行整改。因產品質量問題而使用戶產生的損失，我公司給予賠償。? 三、售后承諾（質保期內）承諾報修響應時間為1小時，本公司并將以最快速度到達現場。維修實行連續不間斷工作，直至排除故障。制定完善的客戶檔案，進行定期電話回訪，了解產品使用情況。? 四、售后承諾（質保期外）可根據客戶要求，免費為其培訓一批能夠進行維護、維修的操作人員，以保證產品正常運行。? 五、賠償承諾公司承諾除人為破壞或發生不可抗力情況外，因產品質量問題及工期問題而使用戶產生的損失由公司給予賠償。
詳情
南通宏祥新型建材科技有限公司保證做到：
一、供貨承諾
嚴格按照買方規定的時間表交貨和提供服務，保證工程如期完成。
產品粘貼標簽，注明“制造商、售后服務電話、銷售日期”等內容，便于用戶及時和我公司聯系。
第一次供貨時，免費提供5﹪的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規定的證書。
可根據客戶需要，配合施工，指導安裝，甚至為用戶單位指導培訓一批能獨立完成維修任務的人員，保證工程按時按質完成。
二、質量承諾
公司承諾所有產品從原材料采購至生產過程，均嚴格按照合同要求及國家標準進行，杜絕提交不合格產品。
對于客戶提出的質量問題，公司及時給予合理解釋并進行整改。
因產品質量問題而使用戶產生的損失，我公司給予賠償。
三、售后承諾（質保期內）
承諾報修響應時間為1小時，本公司并將以最快速度到達現場。維修實行連續不間斷工作，直至排除故障。
制定完善的客戶檔案，進行定期電話回訪，了解產品使用情況。
四、售后承諾（質保期外）
可根據客戶要求，免費為其培訓一批能夠進行維護、維修的操作人員，以保證產品正常運行。
五、賠償承諾
公司承諾除人為破壞或發生不可抗力情況外，因產品質量問題及工期問題而使用戶產生的損失由公司給予賠償。
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